Devoluciones

Condiciones para compras online

Maderaydecoracion.com ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 7 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página. Una vez concluido ese periodo no podrá efectuarse ningún proceso de devolución.

  • Están exentos de devolución copetes y zócalos, al ir cortados sobre tiras de 4 metros.
  • Muebles de encargo a medida como cajoneras, zapateros, y cualquier producto que se realice bajo pedido.

Condiciones de devoluciones para clientes

* No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.

o Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
o Artículo 45. Excepciones al derecho de desistimiento.
Salvo pacto en contrario, lo dispuesto en el artículo anterior no será aplicable a los siguientes contratos:
+ a) Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
+ b) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
* Para realizar una devolución debe contactarnos vía email a [email protected] con los motivos de su devolución y el numero de pedido asociado a dicha devolución.

* Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario maderaydecoracion.com se reserva el derecho de rechazar la devolución.
* Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
* Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado. No se harán devoluciones de productos que se encuentren en mal estado o que el cliente por su mal uso o instalación haya dejado inservibles.
* Los gastos de transporte originados por el proceso de devolución correrán a cargo del cliente. A la devolución del importe del valor de la mercancia en el momento que se realizó el pedido se le restarán los gastos originados por dicha devolución.
* Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 14 días.

Diligencia en la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de maderaydecoracion.com , realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

 

Devoluciones actualizado agosto 8th, 2017 por Madeco